TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – FECO.RO

1. IDENTIFICARE ȘI DEFINIȚII

Argos Advertising S.R.L. este societatea care administrează domeniul www.feco.ro și subdomeniile acestuia. Date de identificare:
Denumire: Argos Advertising S.R.L. (denumită în continuare „Feco” sau „Vânzătorul”)

Sediul social: Loc. Vladimirescu, Jud. Arad, Str. Dr. P. Groza nr. 9A

C.U.I.: RO23092305

Reg. Com.: J02/86/2008

Telefon: 0745 221 004

Email: comercial@feco.ro

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea înțelesurile specificate mai jos:

CONTINUT:

• Toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• Conținutul oricărui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENȚILOR săi de către un angajat/colaborator Feco prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat al Feco, UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI;
• Informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către Feco într-o anumită perioadă;
• Date referitoare la Feco sau alte date privilegiate ale acesteia.

PRODUSE și SERVICII: Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în COMANDĂ, care urmează a fi furnizate de către Feco CLIENTULUI ca urmare a încheierii CONTRACTULUI.

UTILIZATOR: reprezinta persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la CONTINUT-ul SITE-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre  Feco (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre  Feco si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

CLIENT: persoana fizica sau juridica sau orice entitate juridica care isi face un CONT in SITE si efectueaza o COMANDA.

COMANDA: Document electronic, generat ca urmare a accesării SITE-ULUI, prin care CLIENTUL transmite Feco intenția sa de a achiziționa PRODUSE și SERVICII.

CONTRACT: reReprezintă o COMANDĂ confirmată de către Feco (prin confirmarea expediției), prin care Feco este de acord să livreze produsele, iar CLIENTUL să efectueze plata. Nicio COMANDĂ neconfirmată de către Feco nu are valoarea unui CONTRACT.

TRANZACTIE Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui PRODUS/SERVICIU de către Feco, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat, indiferent de modalitatea de livrare.

NEWSLETTER Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), asupra PRODUSELOR/SERVICIILOR și/sau promoțiilor desfășurate de către Feco, fără niciun angajament din partea Feco cu referire la informațiile conținute de acesta.

UTILIZARE ABUZIVA: Reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii Feco.

UTILIZATORII/CLIENTII acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare urmatoare.

2. POLITICA DE VANZARE ONLINE

2.1. Regimul Informațiilor Toate informațiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR și/sau a SERVICIILOR disponibile pe SITE (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Feco, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Feco pe SITE vor sta la baza CONTRACTULUI astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Feco sau furnizorii săi.

2.2. Prețuri și Promoții Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Prețurile PRODUSELOR de pe SITE nu sunt valabile pentru rețeaua de magazine fizice Feco (dacă este cazul), și invers. Clauza de eroare (Mispricing): Feco atenționează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori umane, prețul afișat poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Feco va informa CLIENTUL asupra prețului corect înainte de validarea comenzii.

2.3. Restricționarea Accesului Pentru motive justificate, Feco își rezervă dreptul de a restricționa accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI în vederea efectuării unei COMENZI și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, în baza conduitei sau a activității pe SITE, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Feco.

2.4. Abonare și Comunicare Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Feco își derulează operațiunile.

3. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1. Procedura Adăugarea unui PRODUS în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării COMENZII, nu atrage după sine înregistrarea COMENZII, implicit nici rezervarea automată a stocului.

3.2. Anularea Comenzii Feco poate anula COMANDA efectuată de către CLIENT, în urma unei notificări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului CLIENTULUI, a Tranzacției, în cazul plății online;
• invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de către Feco;
• datele furnizate de către CLIENT pe SITE sunt incomplete și/sau incorecte.

3.3. Rezervarea în Magazin Pentru COMENZILE ce urmează a fi ridicate din magazinele/depozitele Feco, prețurile și rezervările PRODUSELOR sunt valabile 72 (șaptezeci și două) de ore de la înregistrarea COMENZII de către CLIENT.

Feco nu considera in nici un moment o COMANDA neconfirmata de catre  Feco ca avand valoarea unui CONTRACT.

Notificarea primita de catre CLIENT, imediat dupa efectuarea COMENZII are rol de informare si nu reprezinta confirmarea COMENZII. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate,  Feco isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea PRODUSE si/sau SERVICIILOR din COMANDA. Daca  modificam cantitatea de PRODUSE si/sau SERVICII din COMANDA,  vom anunta CLIENTUL la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia  Feco la efectuarea COMENZII si vom returna suma achitata.

CONTRACTUL se considera incheiat intre  Feco si CLIENT in momentul primirii de catre CLIENT de la  Feco , prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de confirmare a COMENZII. Asadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre  Feco .

Pentru COMENZILE ce urmeaza a fi ridicate din magazinele  Feco , preturile si rezervarile PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea COMENZII de catre CLIENT.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre  Feco pe SITE vor sta la baza CONTRACTULUI astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre furnizorii  Feco .

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii si cu efect imediat pentru toti UTILIZATORII/CLIENTII.

4. PREȚUL ȘI FACTURAREA

Toate preturile aferente PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR prezentate pe SITE sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

In cazul platilor online  Feco  nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre CLIENT, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai CLIENTUL.

Preturile pot fi modificate de catre  Feco , in orice moment, fara preaviz. Exceptie facand comenzile ferme si cele platite inainte de modificarile de pret, daca modificarea nu este una de ordinul erorilor tehnice care nu sunt din culpa Feco.

Feco  atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE-ului sau erori, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri,  Feco  va informa CLIENTUL asupra pretului corect.

Preturile PRODUSELOR de pe SITE nu sunt valabile pentru reteaua de magazine/depozite  Feco .

5. MODALITATEA DE LIVRARE

5.1. Aria de Acoperire Feco va efectua livrarea PRODUSELOR și prestarea SERVICIILOR numai pe teritoriul României.

5.2. Lipsa Disponibilității În cazul în care nu poate executa CONTRACTUL din cauză că PRODUSUL nu este disponibil, Feco va informa CLIENTUL despre această situație. Feco poate livra CLIENTULUI un PRODUS similar având același preț, în situația în care PRODUSUL solicitat inițial nu este disponibil, numai după informarea și cu acordul CLIENTULUI.

5.3. Termene Detaliile de livrare a PRODUSELOR (timpul necesar livrării) nu constituie o obligație contractuală din partea Feco, fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în cazul în care oricare parte poate fi sau este prejudiciată în orice mod de pe urma încălcării acestora.

PRODUSUL va fi livrat CLIENTULUI in sistem de curierat door-to-door catre CLIENT sau poate fi ridicat dintr-un magazin  Feco ,  conform optiunii CLIENTULUI.

Feco va asigura ambalarea corespunzatoare a PRODUSELOR si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Feco va efectua livrarea PRODUSELOR si prestarea SERVICIILOR numai pe teritoriul Romaniei.

In cazul in care nu poate executa CONTRACTUL din cauza ca PRODUSUL nu este diponibil,  Feco  va informa CLIENTUL despre aceasta situatie.  Feco  poate livra CLIENTULUI un PRODUS similar avand acelasi pret, in situatia in care PRODUSUL solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul CLIENTULUI.

Detaliile de livrare a PRODUSELOR/SERVICIILOR incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii, nu constituie o obligatie contractuala din partea  Feco , fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

6. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII ȘI CESIONAREA

6.1. Proprietatea Proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea CLIENTULUI.

6.2. Cesionarea și Subcontractarea Feco poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea COMENZII, cu informarea CLIENTULUI, nefiind necesar acordul acestuia. Feco va fi întotdeauna responsabil față de CLIENT pentru toate obligațiile contractuale asumate.

In afara de cazul in care este agreat de catre  Feco  si CLIENT diferit, proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea CLIENTULUI in locatia indicata in COMANDA (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de catre Curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate in magazinele  Feco ).

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR) ȘI EXCEPȚII

Potrivit OUG 34/2014, termenul legal de retragere din contract este de 14 zile. Beneficiu Feco: Ca un beneficiu comercial suplimentar acordat de Feco, peste minimul legal, pentru persoane fizice, extindem acest termen la 30 de zile calendaristice pentru retur.

In cazul in care CLIENTUL solicita retragerea din CONTRACT folosind Formularul de Retragere in cadrul termenului legal, in cazul in care COMANDA este achitata,  Feco  va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii  Feco de catre CLIENT asupra deciziei sale de retragere din CONTRACT.

Costul transportului de retur este suportat de CLIENT.

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

1. pentru COMENZILE achitate cu Card bancar -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
2. pentru COMENZILE achitate cu OP / Ramburs/ Card bancar-> prin virament bancar;
3. pentru Comenzile achitate prin Credit de Consum -> anulare / recalculare contract rate.

Feco va putea amana rambursarea sumei pana la primirea PRODUSELOR vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi PRODUSELE (se va lua data cea mai recenta).

Feco isi rezerva dreptul de a diminua sumele rambursate CLIENTULUI cu valoarea care rezulta din manipularea PRODUSELOR, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionalitatii PRODUSELOR.

Important (Excepții Igienico-Sanitare): Sunt exceptate de la dreptul de retragere furnizarea de PRODUSE sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate/folosite de către CLIENT (ex: fose septice sau stații de epurare care au intrat în contact cu materii reziduale).

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din CONTRACT urmatoarele:

1. contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a CONTRACTULUI de catre  Feco sau Furnizorilor sai;
2. PRODUSE confectionate dupa specificatiile prezentate de CLIENT sau personalizate in mod clar;
3. PRODUSE care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
4. PRODUSE rezultate din contractele in cazul carora CLIENTUL a solicitat în mod special  Feco sau furnizorilor sai sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite,  Feco  sau furnizorii sai presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de catre CLIENT sau furnizeaza alte PRODUSE decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de întretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor SERVICII sau PRODUSE suplimentare;

8. RĂSPUNDEREA FECO

Feco nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care CLIENTUL sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Feco a oricărei din obligațiile sale conform COMENZII și pentru daune care rezultă din utilizarea PRODUSELOR și SERVICIILOR după livrare și în special pentru pierderea acestora.

9. PUBLICITATE

NEWSLETTERELE  Feco  sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de  Feco . Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

In momentul in care, CLIENTUL isi creaza un CONT pe SITE, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de NEWSLETTERE. Optiunea cu privire la acordul exprimat de catre CLIENT, poate fi modificata in orice moment.

Renuntarea la primirea NEWSLETTERE-lor de catre CLIENT sau UTILIZATOR se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricarui NEWSLETTER.

Renuntarea la primirea NEWSLETTERE-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.

10. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ (DPI)

CONȚINUTUL (logo-uri, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text) prezentat pe SITE este proprietatea exclusivă a Feco.

CLIENTULUI/UTILIZATORULUI nu îi este permisă:

• copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți;
• modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea;
• includerea oricărui CONȚINUT în orice alt context decât cel original intenționat de Feco;
• îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Feco asupra CONȚINUTULUI.

Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există, este interzisă.

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (Conformitate GDPR)

Feco administrează datele personale în condiții de siguranță, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale conexe.

11.1. Scopuri Prin înscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI, UTILIZATORII declară că sunt de acord ca datele lor să fie prelucrate pentru:

• Activități de marketing (doar cu acord expres);
• Procesare comenzi și livrare;
• Participarea la concursuri, promoții;
• Statistici interne și cercetări de piață;
• Verificarea bonității (Biroul de Credit) – în cazul solicitării de produse prin credit, datele pot fi transmise partenerilor financiari (ex: Cetelem, TBI).

11.2. Drepturile Utilizatorului UTILIZATORII/CLIENȚII beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la date;
• Dreptul de intervenție (rectificare);
• Dreptul de opoziție (la prelucrare);
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
• Inclusiv dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) și dreptul la portabilitatea datelor, în măsura prevăzută de GDPR.
• Dreptul de a se adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoană se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul Feco sau la adresa de e-mail: comercial@feco.ro. Informațiile CLIENTULUI pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale.

12. COLECTAREA AUTOMATĂ DE DATE (COOKIES)

12.1. Ce sunt Cookies? În timpul vizionării SITE-ului, Feco va putea stoca anumite informații sub forma unui fișier „Cookie”. Acestea ajută Feco să construiască un SITE care să răspundă cât mai bine intereselor și preferințelor UTILIZATORILOR. 12.2. Date Non-Personale Feco poate colecta informații cu caracter non-personal: tipul de browser folosit, sistemul de operare și numele domeniului website-ului de unde a fost făcută conexiunea la SITE. 12.3. Control Feco recomandă UTILIZATORILOR să consulte instrucțiunile browser-ului pentru a afla mai multe informații despre funcțiile de ștergere sau blocare a fișierelor Cookies.

13. INFORMAȚII PRIVIND DEEE (Deșeuri Electrice)

Deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului. Având în vedere OUG 195/2005 și HG 1037/2010 (și legislația subsecventă OUG 5/2015):

13.1. Obligațiile Clientului CLIENȚII au obligația de a nu elimina DEEE ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta selectiv aceste DEEE.

13.2. Politica „Unul la Unul” Clienții pot preda DEEE în mod gratuit la punctele de colectare partenere Feco în momentul achiziției unui produs nou din aceeași categorie. Feco aplică politica de preluare a echipamentelor în sistem „unul la unul”, dacă echipamentul predat este echivalent.

13.3. Simbolul Simbolul „pubelă cu roți barată cu două linii în formă de X” indică faptul că DEEE nu trebuie amestecate cu deșeurile menajere și că fac obiectul unei colectări selective.

14. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

CONTRACTUL este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Feco și CLIENT se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

15. MODIFICAREA TERMENILOR

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENȚII.

16. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Feco  poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea COMENZII, cu informarea CLIENTULUI, nefiind necesar acordul acestuia.

Feco va fi intotdeauna responsabil fata de CLIENT pentru toate obligatiile contractuale.

17. GARANTII

Toate PRODUSELE beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi (cu exceptia produselor resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent PRODUSULUI din COMANDA, CLIENTULUI ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din CONTUL sau.

Lipsa certificatului de garantie al PRODUSULUI trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia PRODUSULUI pe adresa de e-mail comercial@feco.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Reclamatiile privind deficiente ale PRODUSULUI/PRODUSELOR achizitionate pot fi facute accesand Formularul de Contact .
CLIENTUL, are obligatia sa ia la cunostinta si sa respecte prevederile cuprinse in certificatul de garantie, in caz contrar existand riscul de a pierde garantia PRODUSULUI.

18. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

19. Răspunderea privind calitatea produselor comercializate prin platforma feco.ro

Argos Advertising S.R.L., în calitate de operator al platformei feco.ro, facilitează afișarea, promovarea și transmiterea comenzilor către furnizorii parteneri care comercializează produse prin intermediul acestei platforme.Pentru produsele comercializate prin parteneri terți, Argos Advertising S.R.L. nu este producător, importator, distribuitor direct și nici titular al garanției comerciale oferite pentru respectivele produse, motiv pentru care:nu poate fi considerată responsabilă pentru defectele de fabricație, vicii ascunse sau uzura prematură a produselor livrate de către furnizori;nu poate fi obligată la repararea, înlocuirea, despăgubirea sau suportarea cheltuielilor aferente remedierii defecțiunilor produse în urma utilizării unui produs achiziționat de la un furnizor partener.Argos Advertising S.R.L. își îndeplinește integral obligațiile legale prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv cele prevăzute de:O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului;Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.În acest sens, Argos Advertising asigură informarea clientului, transmiterea reclamațiilor către furnizorul responsabil și facilitarea procesului de remediere în termenii garanției legale și comerciale, în calitate de intermediar între client și vânzătorul de facto. Reclamațiile privind produse defecte vor fi direcționate către furnizorul de la care a fost achiziționat produsul, conform procedurilor stabilite de legislația aplicabilă și contractele comerciale în vigoare.

20. CADRUL LEGAL APLICABIL (TEMEIURI JURIDICE)

Prezentul document „Termeni și Condiții” este redactat în conformitate cu următoarele acte normative în vigoare:

20.1. Comerț Electronic și Contracte la Distanță

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic (republicată) – Definește obligațiile de informare corectă a comerciantului (nume, CUI, adresă) și validitatea contractelor electronice.
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii – Este legea fundamentală pentru magazinele online. Reglementează dreptul de retur (retragere) în 14 zile și, foarte important pentru Feco, excepțiile de la retur (art. 16 – produse desigilate din motive de igienă).

20.2. Garanții și Conformitatea Produselor

• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri – Aceasta este noua lege a garanțiilor (a înlocuit L449/2003). Stabilește garanția legală de conformitate de 2 ani, termenul de remediere (15 zile) și diferența față de garanția comercială.
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor (republicată) – Cadrul general care obligă la informarea corectă, traducerea manualelor în limba română și practici comerciale corecte.

20.3. Protecția Datelor (GDPR & Privacy)

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) – Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice – Reglementează trimiterea de comunicări comerciale (newsletter) și utilizarea Cookies.

20.4. Mediu și Deșeuri (Specifice echipamentelor)

• OUG nr. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) – Obligă comerciantul să preia echipamentele vechi în sistem „unul la unul” (dacă vindeți pompe, suflante, panouri de comandă aferente foselor).
• OUG nr. 195/2005 privind protecția mediului.

20.5. Fiscalitate și Răspundere Civilă

• Legea nr. 227/2015 (Codul Fiscal) – Reglementează cotele TVA și obligațiile de facturare.
• Legea nr. 287/2009 (Codul Civil) – Reglementează formarea contractului, momentul transferului dreptului de proprietate, mandatul (pentru vânzarea tip marketplace) și forța majoră.
• Legea nr. 241/2005 pentru prevenirea și combaterea evaziunii fiscale – Temeiul pentru disclaimer-ul prin care clientul răspunde dacă oferă date false de facturare.

20.6. Soluționarea Litigiilor

Regulamentul (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor (Platforma SOL).

OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți (SAL).

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)

Disclaimer Responsabilitate date introduse de catre client

Argos Advertising, proprietarul domeniului fECO.ro, nu își asumă răspunderea legală sau fiscală pentru corectitudinea și veridicitatea datelor de identificare și fiscale furnizate de clienți în formularele de comandă. Toate informațiile de identificare (denumire/juridică, cod fiscal, adresă, date de contact etc.) introduse la momentul plasării comenzii sunt integral responsabilitatea utilizatorului care le furnizează. Orice neconcordanțe, erori, omisiuni sau date false care genereză consecințe legale, fiscale, administrative sau comerciale ulterioare sunt asumate exclusiv de client. Argos Advertising se obligă doar să stocheze și să prelucreze datele conform cerințelor de protecție a datelor cu caracter personal, dar nu poate garanta validitatea juridică a datelor furnizate de terți.

Pentru claritate: prin completarea formularului de comandă, clientul declară că datele furnizate sunt corecte, reale și actuale şi acceptă responsabilitatea pentru orice repercusiuni ce pot decurge din eventuale erori sau falsuri.

Cadrul legal în care este acoperit acest disclaimer:

1. Codul Civil – art. 1203–1204 privind răspunderea pentru declarații.2. OUG 34/2014 privind contractele la distanță.3. Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) – art. 5 alin. (1) lit. d) și Recitalul 39 privind responsabilitatea persoanei vizate pentru corectitudinea datelor.4. Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.5. Codul Fiscal – obligația contribuabililor de a furniza date fiscale corecte.6. Legea 241/2005 pentru prevenirea și combaterea evaziunii fiscale – răspunderea pentru declarații fiscale false.

Pentru informații suplimentare despre structura prețurilor practicate pe site, poți consulta pagina dedicată despre adaosul comercial.